Customer
Descubre el verdadero potencial de tu propiedad
Obtener una comprensión profunda acerca de la experiencia de compra de vivienda, de manera que a nuestro cliente se le facilite el desarrollo de soluciones relevantes y valoradas por clientes actuales y potenciales y que a la vez le permita consolidar con mayor efectividad su estrategia comercial y su mensaje promocional.
Mediante la investigación, se busca identificar los pasos que recorren los compradores, y la experiencia que viven en cada momento, al intentar resolver una necesidad de compra una vivienda.
Entregables
Algunos de los entregables que se incluyen son:
1
Mapa de la Ruta del Consumidor o “Customer Journey” (infografía de fases)
2
Si deseas calcular cuánto vale tu propiedad en función del desarrollo que puede albergar.
3
Hallazgos resumidos a través de las secciones de Necesidades y Obstáculos (“Pain Points”)
4
Se señalarán los Momentos Cruciales (“Moments of Truth”), determinantes en la retención o el abandono de los clientes
5
Se plantearán áreas estratégicas, en las cuales consideramos que existen oportunidades accionables para los proyectos que ofrece y ofrecerá Próceres Desarrollos.
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